продажи товара, работа с клиентами

• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений • передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий • решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей ТЦ ДД • оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ • работа с клиентской базой • оформление финансовых и сопроводительных документов на товар • консультирование покупателей по вопросам работы ТЦ • работа с входящими звонками, поступающими от покупателей -прием входящих звонков, регистрация входящей и исходящей корреспонденции. -работа с производителями и поставщиками товара по рекламациям. -владение офисным ПО, 1C. -обеспечение работы офиса необходимыми принадлежностями, обеспечение комфортных условий для работы в офисе. Умение работать в коллективе, общаться с большим количеством людей. Выполнение непосредственных поручений руководителя.

Закуп и контроль поступления товара. Работа в программе 1С склад. Выкладка товара, работа с покупателями. Изучение спроса и помощь при подборе товара. Организация и контроль транспортно-экспедиторских услуг, работа с поставщиками товара.

Контроль поступления товара. Организация и контроль транспортно-экспедиторских услуг, организация физического распределения и доставки до покупателя готовой продукции. Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями покупателей. Владение офисным ПО, 1C. Умение работать в коллективе, общаться с большим количеством людей. Организация выполнения поставленных задач. Выполнение непосредственных поручений руководителя.