Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 32 года, родился 30 марта 1993
Пермь, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Пермь
Все районыЭксперт / Руководитель
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 7 месяцев
Март 2020 — по настоящее время
5 лет 10 месяцев
ГК Greenetica
Пермь
Руководитель контакт-центра
Подбор, адаптация и мотивация сотрудников. Полный контроль и развитие каналов взаимодействия с клиентами.
Операционное управление.
Январь 2019 — Сентябрь 2019
9 месяцев
ПАО "ВымпелКом"
Казань
Старший специалист по управлению контрольно-ревизионной работой
Блок корпоративной безопасности. Аудит собственных офисов компании на предмет соответствия стандартам компании, сохранности финансов, ТМЦ, основных средств.
Разработка и проведения мероприятий, направленных на снижение потерь. Подготовка отчетности.
Причина смены работы: Невозможность карьерного роста
Июль 2018 — Декабрь 2018
6 месяцев
ООО "Медицина АльфаСтрахования"
Пермь
Руководитель службы клиентского сервиса
Подбор, адаптация и мотивация сотрудников службы. Обеспечение качественного сервиса для клиентов сети клиник (call-centre, receptions, archive). Переговоры со страховыми компаниями на уровне первых лиц. Работа с дебиторской задолженностью. Претензионная работа. Отчетность для высшего руководства.
Причина смены работы: Создание единого контакт-центра в другом регионе. Функционал на текущем месте был упразднен.
Ноябрь 2017 — Июль 2018
9 месяцев
ПАО "ВымпелКом"
Уфа
Старший специалист по управлению контрольно-ревизионной работой
Блок корпоративной безопасности. Аудит собственных офисов компании на предмет соответствия стандартам компании, сохранности финансов, ТМЦ, основных средств.
Разработка и проведения мероприятий, направленных на снижение потерь. Подготовка отчетности.
Май 2016 — Ноябрь 2017
1 год 7 месяцев
ПАО "ВымпелКом"
Пермь
Руководитель группы по работе с мультимедийными сообщениями (SMM)
Подбор, адаптация и мотивация сотрудников группы и направления. Выполнение показателей подразделения (B2B, B2C, B2G). Наставничество. Отчетность для высшего руководства. Управление проектами (открытие нового направления).
Сентябрь 2015 — Май 2016
9 месяцев
ПАО "ВымпелКом"
Пермь
Руководитель группы по работе с рекламациями и претензиями корпоративных клиентов
Подбор, адаптация и мотивация сотрудников группы. Выполнение показателей подразделения (B2B, B2C, B2G, B2O). Отчетность для высшего руководства. Управление проектами (запуск новой CRM-системы).
Март 2015 — Сентябрь 2015
7 месяцев
ПАО "ВымпелКом"
Пермь
Координатор отдела сопровождения обслуживания
Ведение федеральной отчетности, управление проектами (кадровый резерв, обучение отдела продаж новому биллингу, запуск новой CRM-системы), решение нестандартных ситуаций в отделе, участие в подборе персонала.
Январь 2015 — Март 2015
3 месяца
ПАО "ВымпелКом"
Пермь
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист по рассмотрению претензий
Ведение отчетности по направлению, обучение новых сотрудников, управление проектами, решение нестандартных ситуаций
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2018
ПГНИУ
Психология (бакалавр психологии)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения