(4 года 6 месяцев) Развитие: * 01.2019 - Старший инженер (сетевой инженер) * 02.2018 - Инженер телефонной поддержки (сетевой инженер) * 05.2017 - Старший специалист по развитию * 02.2017 - Ведущий специалист домашней и мобильной связи * 01.2016 - доп.функционал: функциональный бизнес-тренер * 07.2016 - Старший специалист домашней связи * 06.2016 - доп.функционал: наставник стажёров * 09.2015 - Специалист * 07-08.2015 - обучение Нынешний функционал: - Оказание сложной технической поддержки домашнего интернета - Удалённая работа с узловым оборудованием - Выявление аварийных ситуаций и взаимодействие с ремонтными подразделениями Предыдущий функционал (~2,4 года): - Оказание первичной технической поддержки - Настройка оборудования и соединения домашнего интернета и телевидения - Решение технических и финансовых вопросов домашнего интернета и телевидения - Решение технических и финансовых вопросов мобильной связи - Корректировка скриптов обучения - Проведение тренингов - Дообучение сотрудников - Помощь с адаптацией и дообучение сотрудников, поступивших в штат - Прослушка звонков сотрудников для предоставления обратной связи в целях улучшения качества их работы

(9 лет 2 месяца) - Проведение мероприятий согласно сценарию - Написание индивидуального сценария - Подбор участников развлекательной программы - Импровизация на сцене - Удержание зала - Проведение, оценка и награждение конкурсов - Предшествующая проверка звука и света (рабочий день 10 часов) Работаю в рамках таких проектов, как: Пермская ярмарка, Белые Ночи, Небесная Ярмарка (заказ от департамента культуры Кунгура)

(2 года) 05.05.2017 - старший специалист по развитию Темы тренингов: качественное обслуживание, продажи и преимущества новых продуктов - Проведение обучающих тренингов в группах до 15-ти человек - Индивидуальный подход к участникам - Удержание внимания аудитории - Поддержание продуктивной динамики В рамках конкурсов: создание и проведение собственных программ

(8 месяцев) - Консультирование по ассортименту - Подбор продукции по медицинским показателям - Прямые продажи - Работа с кассовым аппаратом и терминалом - Инвентаризация - Контроль ассортимента - Обучение продавцов

(3 месяца) - Исходящие звонки: обзвон базы для составления маршрута - Приём, распределение входящих звонков, консультирование при наличии компетенции - Подготовка документов к сдаче в фонд социального страхования - Оформление самовывоза продукции переведена в "Домашний доктор"

(8 месяцев) Пермь, www.asso.perm.ru/ - Приём и распределение звонков и корреспонденции (так же её отправка) - Перевод технической документации с английского, итальянского и немецкого на русский и с русского на английский - Подготовка коммерческих предложений - Переговоры с иностранными партнёрами - Подбор кадров - Администрирование сайта Компании, работа с контентом - Административно-хозяйственные вопросы - Ведение документооборота - Подготовка поздравлений Клиентам и Партнёрам - Выполнение поручений руководителя

(5 месяцев) Пермь, prm-sch59.edusite.ru/ - Психодиагностика и анализ полученных данных - Разработка и проведение психокоррекционных программ - Составление и проведение лекций на актуальные темы для родителей и учеников - Проведение профилактических сеансов для персонала (медиапсихология) - Индивидуальное консультирование - Ассистирование деятельности психолога (оценка: отлично)

(1 год 8 месяцев) Пермь, www.zabor.perm.ru/ - Выезды на объекты - Проведение замеров - Проектирование детских площадок - Анализ рынка - Поиск поставщиков - Работа с клиентами и персоналом - Расширение клиентской базы - Презентации товаров и услуг - Ведение документации (оформление первички, формирование договоров, ведение реестра) - Контроль оплаты клиентов и поставщикам - Приём и распределение звонков - Решение мелких проблем с оргтехникой и ПК в офисе - Решение нестандартных задач

(4 месяца) Пермь, добраязабота.рф - Управление временем руководителя - Подбор персонала и кадровое делопроизводство - Работа с клиентами и персоналом - Продвижение творческого контента в сети - Расширение партнёрской базы

(5 месяцев) - Выезд на место событий - Интервью - Написание репортажа - Фоторепортаж

(1 год 4 месяца) - Консультирование по ассортименту - Прямые продажи - Работа с кассовым аппаратом - Инвентаризация - Общение с покупателями - Анализ рынка для выявления актуальных тенденций

(4 месяца) - Выезд на место событий - Интервью - Написание репортажа

(2 года 9 месяцев) - Приём звонков - Ведение клиентской базы - Документооборот - Контроль оплаты клиентов и поставщикам - Работа с клиентами и персоналом

Институт психологии, Психолог-специалист

Билайн Университет

Билайн Университет

ППГПУ

Телеканал «Урал-Информ»