Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 20 февраля 1992

Пермь, р‑н Свердловский, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Пермь

Все районы

Тайный покупатель

10 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: частичная занятость

График работы: гибкий график

Опыт работы 18 лет

Сентябрь 2015 — по настоящее время
9 лет 8 месяцев
ПАО Вымпелком

Пермь

Старший инженер
(4 года 6 месяцев) Развитие:
* 01.2019 - Старший инженер (сетевой инженер)
* 02.2018 - Инженер телефонной поддержки (сетевой инженер)
* 05.2017 - Старший специалист по развитию
* 02.2017 - Ведущий специалист домашней и мобильной связи
* 01.2016 - доп.функционал: функциональный бизнес-тренер
* 07.2016 - Старший специалист домашней связи
* 06.2016 - доп.функционал: наставник стажёров
* 09.2015 - Специалист
* 07-08.2015 - обучение

Нынешний функционал:
- Оказание сложной технической поддержки домашнего интернета
- Удалённая работа с узловым оборудованием
- Выявление аварийных ситуаций и взаимодействие с ремонтными подразделениями

Предыдущий функционал (~2,4 года):
- Оказание первичной технической поддержки
- Настройка оборудования и соединения домашнего интернета и телевидения
- Решение технических и финансовых вопросов домашнего интернета и телевидения
- Решение технических и финансовых вопросов мобильной связи
- Корректировка скриптов обучения
- Проведение тренингов
- Дообучение сотрудников
- Помощь с адаптацией и дообучение сотрудников, поступивших в штат
- Прослушка звонков сотрудников для предоставления обратной связи в целях улучшения качества их работы
Октябрь 2009 — Ноябрь 2018
9 лет 2 месяца
Anime Party Perm

Пермь

Ведущий
(9 лет 2 месяца) - Проведение мероприятий согласно сценарию
- Написание индивидуального сценария
- Подбор участников развлекательной программы
- Импровизация на сцене
- Удержание зала
- Проведение, оценка и награждение конкурсов
- Предшествующая проверка звука и света
(рабочий день 10 часов)

Работаю в рамках таких проектов, как: Пермская ярмарка, Белые Ночи, Небесная Ярмарка (заказ от департамента культуры Кунгура)
Декабрь 2015 — Ноябрь 2017
2 года
ПАО Вымпелком

Пермь

Функциональный тренер
(2 года) 05.05.2017 - старший специалист по развитию

Темы тренингов: качественное обслуживание, продажи и преимущества новых продуктов

- Проведение обучающих тренингов в группах до 15-ти человек
- Индивидуальный подход к участникам
- Удержание внимания аудитории
- Поддержание продуктивной динамики

В рамках конкурсов: создание и проведение собственных программ
Август 2014 — Март 2015
8 месяцев
Домашний доктор

Пермь

Заведующая магазином
(8 месяцев) - Консультирование по ассортименту
- Подбор продукции по медицинским показателям
- Прямые продажи
- Работа с кассовым аппаратом и терминалом
- Инвентаризация
- Контроль ассортимента
- Обучение продавцов
Июнь 2014 — Август 2014
3 месяца
Импакт

Пермь

Диспетчер отдела по работе с ФСС
(3 месяца) - Исходящие звонки: обзвон базы для составления маршрута
- Приём, распределение входящих звонков, консультирование при наличии компетенции
- Подготовка документов к сдаче в фонд социального страхования
- Оформление самовывоза продукции

переведена в "Домашний доктор"
Ноябрь 2013 — Июнь 2014
8 месяцев
Компания АССО

Пермь

Ассистент директора
(8 месяцев) Пермь, www.asso.perm.ru/
- Приём и распределение звонков и корреспонденции (так же её отправка)
- Перевод технической документации с английского, итальянского и немецкого на русский и с русского на английский
- Подготовка коммерческих предложений
- Переговоры с иностранными партнёрами
- Подбор кадров
- Администрирование сайта Компании, работа с контентом
- Административно-хозяйственные вопросы
- Ведение документооборота
- Подготовка поздравлений Клиентам и Партнёрам
- Выполнение поручений руководителя
Январь 2014 — Май 2014
5 месяцев
МАОУ "СОШ №59"

Пермь

Ассистент психолога (прохождение практики)
(5 месяцев) Пермь, prm-sch59.edusite.ru/
- Психодиагностика и анализ полученных данных
- Разработка и проведение психокоррекционных программ
- Составление и проведение лекций на актуальные темы для родителей и учеников
- Проведение профилактических сеансов для персонала (медиапсихология)
- Индивидуальное консультирование
- Ассистирование деятельности психолога
(оценка: отлично)
Март 2012 — Октябрь 2013
1 год 8 месяцев
Периметр-ПМ

Пермь

Менеджер
(1 год 8 месяцев) Пермь, www.zabor.perm.ru/
- Выезды на объекты
- Проведение замеров
- Проектирование детских площадок
- Анализ рынка
- Поиск поставщиков
- Работа с клиентами и персоналом
- Расширение клиентской базы
- Презентации товаров и услуг
- Ведение документации (оформление первички, формирование договоров, ведение реестра)
- Контроль оплаты клиентов и поставщикам
- Приём и распределение звонков
- Решение мелких проблем с оргтехникой и ПК в офисе
- Решение нестандартных задач
Октябрь 2011 — Январь 2012
4 месяца
Фиолетовое лето

Пермь

Администратор
(4 месяца) Пермь, добраязабота.рф
- Управление временем руководителя
- Подбор персонала и кадровое делопроизводство
- Работа с клиентами и персоналом
- Продвижение творческого контента в сети
- Расширение партнёрской базы
Июнь 2011 — Октябрь 2011
5 месяцев
Урал-Информ ТВ

Пермь

Корреспондент-стажёр
(5 месяцев) - Выезд на место событий
- Интервью
- Написание репортажа
- Фоторепортаж
Июнь 2010 — Сентябрь 2011
1 год 4 месяца
Сатори

Пермь

Продавец-консультант
(1 год 4 месяца) - Консультирование по ассортименту
- Прямые продажи
- Работа с кассовым аппаратом
- Инвентаризация
- Общение с покупателями
- Анализ рынка для выявления актуальных тенденций
Март 2010 — Июнь 2010
4 месяца
телекомпания Ветта

Пермь

корреспондент-стажёр
(4 месяца) - Выезд на место событий
- Интервью
- Написание репортажа
Май 2007 — Январь 2010
2 года 9 месяцев
Рефераты

Пермь

Секретарь
(2 года 9 месяцев) - Приём звонков
- Ведение клиентской базы
- Документооборот
- Контроль оплаты клиентов и поставщикам
- Работа с клиентами и персоналом

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Нужна несложная подработка в связи с состоянием здоровья.

Высшее образование

2015
Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет
Институт психологии, Психолог-специалист

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2016
Работа на результат
Билайн Университет
2016
Навыки эффективного обучения взрослых. Стартовый модуль
Билайн Университет
2012
Медиапсихология
ППГПУ
2011
Курс универсального корреспондента
Телеканал «Урал-Информ»

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения